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快商通云客服

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快商通云客服信息
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  • 分类: 通讯社交
  • 版本: v7.28.20
  • 大小: 31.75MB
  • 语言: 简体中文
  • 人数: 次下载
  • 官网:
简介

    《快商通云客服》是一款极为便捷且高效的手机应用程序,专为企业量身打造,旨在提供全面且细致的客户服务解决方案。借助此应用,企业人员能够随时随地接收并回复客户咨询、高效处理订单、及时解决各类问题,从而显著提升客户满意度与服务效率。快商通云客服不仅支持传统的文字聊天功能,更融入了语音通话与视频会议等多元化沟通方式,供用户根据实际需求自由选择。此外,该应用还配备了智能机器人功能,能够自动答复常见问题,有效减轻客服人员的工作负担。同时,借助强大的数据分析功能,快商通云客服还能助力企业深入了解客户需求,进一步优化服务策略。

    软件功能亮点:

    全方位监控网站访客:

    用户可实时监测访客动态,包括访客来源地域、访问途径以及当前浏览页面等,以便开展精准营销。

    精准把握意向客户:

    主动邀请访客进行对话,积极推销产品,并快速响应访客咨询,让服务更加贴心周到,确保不遗漏任何一个潜在客户。

    高效整合营销资源:

    在单一手机应用中即可与多个软件上的访客进行顺畅沟通。快商通在线客服已打通微信、微博、易信等主流社交平台,实现一个系统统一管理所有平台的访客资源。

    助力移动营销突破:

    支持随时随地进行客服接待工作,彻底打破离开电脑就无法开展营销的局限。

    提供详尽报表分析:

    快商通为用户提供最为详尽的营销数据报告,涵盖全方位数据统计及营销效果分析,助力用户制定更为精准的营销策略,让推广效果一目了然。

    深度挖掘潜在客户:

    系统基于全面的统计数据,为用户深入分析访客心理,精准探究访客需求,助力用户挖掘潜在客户价值。

    软件特色功能:

    智能常用词设置:

    当访问者数量激增时,用户可设置常用词进行快速答复,且常用词可预设简单答复内容,提高回复效率。

    访客商务卡提示:

    系统可提示访客进入快商通平台,并评估访客的顾客意图,帮助用户更好地了解访客需求。

    便捷在线客服主页:

    用户可在在线客服主页上更加便捷地与访客进行联系,通过对话深入了解访客情况。

    灵活筛选来源类型:

    用户可通过筛选功能了解不同来源类型的访客信息,查看所有来源的信息概览,也可进行详细检查与分析。

    软件评测概述:

    访客营销利器:

    在快商通云客服中,用户可在线对访客进行精准营销。同时,该软件在客户资源管理以及销售管理方面也表现出色。

    功能强大且易用:

    软件具备监控网站访客、协助客服对话、提供详细营销报表统计等强大功能,且使用简单方便。

    聊天社交好帮手:

    在快商通云客服中,用户可轻松记录并监控网站数据。同时,该软件在聊天社交方面也提供了有力支持。

    更新日志:

    v7.28.20版本主要进行了bug修复,以提升用户体验。

    推荐下载:

    《极速客服》:一款专业的云客服平台软件,支持多渠道统一管理,涵盖在线聊天、邮件回复、电话接入等多种客服方式。

    《七鱼云客服》:一款全渠道智能客服平台软件,整合了在线聊天、电话客服、微信客服等多种渠道,支持智能机器人与人工客服协同工作。

    《远光云客服》:一款企业级的云客服系统,支持多通道整合、用户画像分析、多终端接入等功能,助力企业实现更高效的客户服务管理。

    《猎户云客服》:一款专注于中小型企业客服管理的云平台软件,支持自动分流、客户信息记录、数据分析等功能,助力企业提升客户体验。

    《Ochat云客服系统》:一款以智能客服为核心的云客服系统软件,支持多平台接入、智能问答、客户关系管理等功能,有效提高客服效率和质量。


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